Als je een technisch probleem ondervindt, aarzel niet om het volgende te proberen voordat je contact met ons opneemt:

• log uit en log weer in

• controleer in de Play Store of App Store of de app up-to-date is, je kan de app ook gewoon verwijderen en opnieuw installeren

• probeer of het probleem zich voordoet op zowel wifi als 4G

• kijk na of Bsit mobiele data mag gebruiken in de instellingen van je telefoon

Als niets van dit alles werkt, neem dan contact met ons op via support@bsit.com met:

• een exacte beschrijving van wat er gebeurt of - nog beter - een screenshot of video

• het merk en model van de telefoon, de versie van het iOS of Android besturingssysteem en de versie van de app (onder "Help & Info").

•  

We proberen dan zo snel mogelijk een oplossing te vinden!